NOTRE FORCE, c’est avant tout une équipe dévouée.
En tant que porteurs du Réseau ICI COOP, les membres de l’équipe partagent le même but commun : celui de faire rayonner notre grand réseau au profit des communautés d’ici.
Véronique Proulx
Directrice des services administratifs
Hélène Francoeur
Directrice des services-conseils
Valérie Bissonnette
Directrice du marketing et des communications
Michelle Pelletier
Directrice du développement réseau
Alain Fournier
Directeur de la commercialisation
Olivier Riopel
Expert services-conseils
x
Stéphane Pelletier
Expert services-conseils
x
Alex Demers
Chargé de projet communication marketing
Mylène Gill
Conseillère développement réseau
Mélanie Archibald
Adjointe à la direction
x
Jean-François Carrier
Expert services-conseils
x
Julie Bouchard-Doyon
Responsable des communications numériques
Michel Ferland
Directeur général
Véronique Proulx
Directrice des services administratifs
Hélène Francoeur
Directrice des services-conseils
Valérie Bissonnette
Directrice du marketing et des communications
Michelle Pelletier
Directrice du développement réseau
Alain Fournier
Directeur de la commercialisation
Olivier Riopel
Expert services-conseils
x
Stéphane Pelletier
Expert services-conseils
x
Alex Demers
Chargé de projet communication marketing
Mylène Gill
Conseillère développement réseau
Mélanie Archibald
Adjointe à la direction
x
Jean-François Carrier
Expert services-conseils
x
Julie Bouchard-Doyon
Responsable des communications numériques
Michel Ferland – Directeur général
Michel possède plus de 20 ans d’expérience en commerce de détail et dans le monde coopératif, à titre de directeur des opérations et de directeur général de succursale. Outre l’apport de son expérience et de ses grandes qualités en relations humaines et en développement de partenariats coopératifs, Michel appuie l’ensemble de l’équipe d’ICI COOP dans une perspective d’optimisation des opérations et de personnalisation des services offerts aux membres.
Véronique Proulx – Directrice des services-administratifs
Gestionnaire expérimentée au sein d’une équipe de direction générale, Véronique est reconnue pour son professionnalisme et pour sa rigueur. Elle excelle à structurer et à redresser l’administration des organisations dans lesquelles elle œuvre. Avec la vue d’ensemble qu’elle acquiert, Véronique devient un atout de taille dans la planification ainsi que dans la gestion opérationnelle menant à l’atteinte des résultats attendus. Habile pour cerner les problématiques complexes, elle apporte une vision stratégique et politique qui lui permet d’envisager des solutions efficaces pour les résoudre.
Hélène Francoeur – Directrice des services-conseils
Gestionnaire d’expérience, Hélène s’est rapidement intégrée au monde coopératif. Particulièrement douée pour saisir efficacement les besoins des membres, elle sait proposer des solutions adaptées à leurs besoins spécifiques. Elle coordonne l’équipe de services-conseils et voit au développement de nouveaux services aux membres, en plus de travailler de concert avec divers partenaires pour mettre en œuvre des projets d’intercoopération. Hélène offre en outre les formations aux conseils d’administration et travaille de concert avec ces derniers dans leur processus de planification stratégique.
Valérie Bissonnette – Directrice du marketing et des communications
Travaillant dans le milieu coopératif depuis plus de 10 ans, Valérie cumule les expériences en marketing et en communications auprès de plusieurs entreprises dans la région de Québec. Chargée entre autres de l’équipe des communications d’ICI COOP, elle s’assure de répondre aux demandes de nos membres et des partenaires du Réseau. Valérie sait concevoir des offres de projet sur mesure, adaptées à votre réalité commerciale et organisationnelle.
Michelle Pelletier – Directrice du développement réseau
Pluridisciplinaire, Michelle possède plusieurs cordes à son arc. Ayant œuvré dans divers postes en gestion, elle a occupé un poste de directrice générale dans une coop d’alimentation pendant huit ans. Forte de cette expérience et de son bagage de connaissances, elle constitue un atout précieux pour l’organisation. Son mandat : accompagner les communautés afin qu’elles deviennent propriétaires d’un service d’épicerie à la hauteur de leurs besoins. Pour ce faire, elle accompagne les promoteurs dans leur démarche de démarrage d’un service alimentaire. Son objectif : des coopératives alimentaires fortes et viables.
Alain Fournier – Directeur de la commercialisation
Gestionnaire chevronné, Alain a plus de 40 ans d’expérience dans le commerce de détail alimentaire et dans la transformation agroalimentaire, incluant les contextes de ventes, le marketing et le développement des affaires. Leader sympathique, collaboratif et curieux, il présente une intelligence émotionnelle qui lui confère des solutions appropriées aux différentes équipes. Fiable et surprenant, il ne laisse personne indifférent.
Olivier Riopel – Expert en services-conseils
Passionné d’alimentation, Olivier travaille dans le domaine agroalimentaire depuis 17 ans. À l’affût des dernières recherches en comportement du consommateur, il cumule des expériences variées en gestion et développement des affaires dans des entreprises de transformation, de distribution et de commerce de détail. Il a d’ailleurs été directeur général pendant sept ans dans une coopérative alimentaire spécialisée en région. Son expérience permet aux membres du Réseau ICI COOP de bénéficier d’un service à l’image de leur réalité commerciale actuelle.
Stéphane Pelletier – Expert en services-conseils
En tant que gestionnaire, Stéphane compte plus de 30 ans d’expérience en épicerie. Détenteur d’un baccalauréat en administration des affaires et d’un certificat en gestion des ressources humaines, il a dirigé des magasins pour plusieurs bannières et grossistes. Expert en opérations, il sait guider adéquatement les gestionnaires des coopératives d’alimentation du Québec afin d’améliorer la productivité de leur équipe ainsi que le rendement financier de l’entreprise.
Alex Demers – Chargé de projet en marketing et communications
Alex cumule une expérience dans le domaine de l’alimentation depuis plus de 10 ans. Elle a rapidement adhéré au monde coopératif grâce à ses expériences de travail. C’est une nécessité d’effectuer des tâches diversifiées qui l’a menée à ce poste à ICI COOP. En faisant appel à nos services de marketing et de communications, vous aurez sans doute l’occasion d’être en contact avec elle. Elle veillera à répondre à vos besoins et à vous offrir un service de qualité.
Mylène Gill – Conseillère en développement réseau
Mylène est une gestionnaire et une opératrice expérimentée qui a évolué dans plusieurs domaines, dont la restauration, la distribution, le commerce de détail et le service à la clientèle, majoritairement dans des entreprises en réseau et sites multiples. Elle se démarque par son dynamisme, par sa capacité d’analyse et par son sens de l’organisation. Au fil de son parcours professionnel, elle a développé plusieurs outils d’analyse à l’aide d’indicateurs de performance, tant sur le plan opérationnel que financier. Aussi, elle voue une véritable passion pour la qualité du service à la clientèle dans ses moindres détails. Toutes ces expériences et passions lui permettent d’évoluer avec aplomb pour contribuer à développer un réseau de coopératives fort, au service de ses membres.
Mélanie Archibald – Adjointe à la direction
Mélanie cumule plus de 20 ans d’expérience dans une coop d’alimentation. C’est une personne qui apprend très rapidement et qui détecte assez facilement les problématiques opérationnelles : un gros plus dans notre domaine. Donc, les opérations, ça lui parle! Au fil du temps, elle a découvert de l’intérêt pour la comptabilité. Elle est retournée aux études afin d’accroître ses connaissances. Diplôme en poche, Mélanie a occupé un poste de technicienne administrative pendant cinq ans. Elle a ensuite occupé un poste d’intérim comme directrice adjointe sur une période de trois ans, ce qui lui a permis d’acquérir de l’expérience en tant que gestionnaire d’épicerie et de quincaillerie. Tout ce bagage lui a permis d’occuper le poste de codirectrice aux opérations pendant cinq ans.
Jean-François Carrier – Expert en services-conseils
Jean-François a construit sa carrière en alimentation. Débutant à 15 ans comme emballeur, il est devenu propriétaire d’une boucherie quelques années plus tard, pour ensuite être directeur de magasin sous diverses bannières. Il a entre autres dirigé la Coopérative de Saint-Anselme pendant plus de 10 ans, où il a réalisé un épineux projet de construction d’un tout nouveau magasin visant à mieux servir ses membres et sa clientèle et à améliorer la rentabilité de l’entreprise. Jean-François s’est joint à l’équipe des professionnels et professionnelles d’ICI COOP pour partager son expertise auprès des gestionnaires et administrateurs du réseau.
Julie Bouchard-Doyon – Responsable des communications numériques
De nature polyvalente, Julie est responsable des communications numériques. Ses diverses connaissances en marketing et en communications font d’elle un ajout important au sein de l’équipe. Ayant un intérêt marqué pour le milieu coopératif, pour l’alimentation et pour les médias sociaux, elle veille à prodiguer les meilleurs conseils et à gérer de façon dynamique les pages et sites web des membres d’ICI COOP.